せどり Amazonから初の納品拒否をくらう。。

 

・・・スロ稼動中の1本の電話。。

 

・・見知らぬ番号だ(´・ω・`)

お客様?

 

ダッシュで外に行き、
色をつけた声で受話器をプッシュ( `ー´)ノ!

 

 

どーも、ハナです。

 

ごくたまにですが、

商品について、
直接お客様から電話を頂くことがあり、
見知らぬ番号には気が抜けません(汗)

思いっきり色をつけた声で、

 

僕「はい!、もしもし、こんにちは!」

 

お相手様、

「もしもし、私、郵便局の○○と申します。」

「○○店舗の担当の方でございますか?」

 

僕、「はい、そーです。(なーんだ(´・ω・`)。。)」

 

郵便屋さん、

「先日お送りした荷物ですが、Amazon様より受領拒否を受けたので
送り返してもよろしいでしょうか??」

 

僕、

「えっ?・・そうですか、・・お願いします。。」
(・・マジっすか(;一_一)。)

 

とういわけで、

Amazonから初の受け取り拒否をくらいました(;一_一)。。

 

・・・数日後、

戻ってきた荷物。

 

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重さもサイズも規約違反にはなっていないはずだが、、。

再度箱を測りなおしても範囲内。。

配送時にできた思われる箱が若干潰れている状態。

・・これが問題??

 

・・・ナゼダ(´・ω・`)?

 

テクニカルサポートへ連絡してみました。

○○店舗 担当ハナと申します。

先日お送りした納品番号☆☆についてですが、
Amazon様より受け取り拒否があったと配送業者様より返送されました。

箱のサイズは39×68×52 と、160サイズ以下であり、
重量は17.5キロ、
「重量超過」の文字も箱の2面に記載しています。

今後、改善できるよう何が問題で受け取りを拒否されたのか、
理由を教えて頂ければと思います。

お手数おかけ致しますがよろしくお願いいたします。

 

こんな感じでメールを送信です。

後日、
Amazon様よりTELあり、理由が分かりました。

 

受領拒否、、。

 

その理由は、

 

 

 

「箱のカスタムでございます。」

 

との事(´・ω・`)。

 

確かに。。

 

箱にスペースがありすぎると配送時の積み重ね時に
箱がつぶれてしまうのでは?

それで少し大きかった箱をちょっとカットして
小さくしました。

綺麗にやりましたよ~。
もちろん中身は見えないように。

例えば段ボールを付け加えたり、
大きくしてはいけないのは把握していましたが、
小さくする分にはOKだと思っておりました。

 

担当者の方曰く、
最近から小さくするのもダメになったとの事。

 

なるほど(´・ω・`)。。

 

担当の方との通話を終え、

もう一つの疑問が、、。

 

???

 

でも僕、

 

 

・・・2箱小さくして送ったんです。。

 

1箱は受領OKで、
もう1箱は拒否。。

 

まぁ~、

担当者によって対応が変わるのは
結構あるあるらしいので(;^ω^)

 

今回、身をもって学びました。

まだ、2箱拒否じゃなかっただけマシですねー。

 

今後はカスタムしないようにしたいと思います(^^;

 

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